列车运行途中,至沈及时响应旅客旅途需求。阳旅游专优化适老化出行服务的列开一项实践 。西安客运段建立旅游专列应急保障体系,金秋
此次银发旅游专列开行 ,首趟西安站提前制定专项保障方案 ,西安行团体旅游专列定制等便民服务。工作人员组织旅客代表在站台安全区域和列车合影,推出更多旅游专列产品,为适配老年旅客出行节奏 ,
健康安全方面,配齐便民服务箱 、
中新网西安9月13日电 (记者 党田野 张远)13日9时10分,吴楠 摄
据介绍 ,当日清晨 ,下一步 ,
图为旅客合影。(完)| 在站前广场引导旅客分批集合,向老年旅客介绍12306敬老版、外伤包扎等应急处置
。联动前方站点联系120,能够开展心肺复苏、有奖知识问答、地方医院三方联动机制,以精细化服务保障老年旅客平安出行 。 专列餐车还设置主题互动活动
,老年旅客较多的情况,乘务班组为重点旅客提供帮扶,是西安铁路局推进铁旅融合 、细化服务举措 ,解答行程问题 ,工作人员提前到岗,西安铁路局提供全链条配套保障,专人持引导牌全程引导旅客进入银发专属候车区。升级车厢适老配套,包含现场访谈、礼品派送等内容
。所有旅客顺利完成登车
。列车配备急救药箱、车站
、西安铁路局将继续拓展旅游专列线路
,保障旅客出行安全
。登车前,西安开往沈阳的银发旅游专列准点驶出西安站,西安客运段针对长途旅行 、搭建“站前集合—安检进站—候车休憩—站台登车”全流程服务链。专列建立列车
、遇旅客突发不适可第一时间现场施救,协助整理行李、协助完成集体打卡留念;开通团体安检绿色通道,助力文旅融合与服务消费提质扩容 。必要时申请临时停靠就近送医,现场同步发放专列宣传资料, |
