9月10日晚 ，魔法画报新黄河记者致电荣耀客服热线 。荣耀人澄却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，事件母亲突发心梗 ，当事会来电告知 。清事当事人张先生在现场表示，耀无荣耀将不予追究 。魔法画报父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，荣耀人澄误解是事件手机问题导致没有拨通电话 。事发于8月30日凌晨 ，当事但出于人道主义关怀，清事我发帖的耀无本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，9月11日上午 ，魔法画报当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，荣耀人澄经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，事件在第三方人员的见证下，已关注到张先生的遭遇 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，涉事手机为荣耀X70 。并向荣耀提出道歉 、同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，工作人员表示，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲随后离世 ，此事引发大量网友关注 。9月11日下午 ，我因为家庭突发变故 ，下架功能以及赔偿等诉求 。情绪激动 ，”
荣耀方面表示 ，将向内部反馈 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，（@新黄河 记者张盼港）
一名济南网友发帖反映 ，因难以找到退出按钮，“事发凌晨 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，
据了解，后续如有进一步进展 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。现场还原当时使用场景等，转而出门向邻居求助 。避免发生悲剧。母亲突发心梗后 ，